Продолжительность тренинга: 2 дня ( 16 часов)

Целевая аудитория: Владельцы компаний, ТОП-менеджеры, руководители высшего и среднего звена, помощники руководителей. А так же специалисты по продажам и переговорам.

Соблюдение делового этикета:
• Является обязательным для любой уважающей себя компании, особенно если она имеет дело с солидными партнерами и клиентами, ожидающими соответствующего отношения
• Дает ресурс благоприятного имиджа при переговорах даже для компании, которая только выходит на стадию крупных сделок и серьезных переговоров
• Обеспечивает лояльное отношение влиятельных людей и компаний
Почему деловому протоколу и бизнес – этикету необходимо учиться:
• Грамотное проведение протокольных событий и соблюдение норм этикета создает более высокий имидж компании и формирует благоприятную среду для успешных переговоров на высоком уровне
• Владение деловым этикетом защищает от непредвиденных ситуаций и неловкого положения на переговорах
• Дает возможности для вежливого манипулирования и повышения эффективности переговоров и встреч

В программе семинара:

1. Искусство общения.
2. Внешность делового человека.
3. Общепринятые нормы культуры в деловом мире.
4. Речевой этикет – основа культуры служебных отношений.
5. Деловая беседа как основная форма бизнес-коммуникаций.
6. Телефонный разговор в деловой коммуникации.
7. Культура поведения за столом. Гастрономический этикет.
8. Деловые протокольные мероприятия.
9. Этикет делового совещания.
10. Национальный этикет в странах зарубежья.
11. Правила этикета в особых случаях.

Результат обучения:
• Вы владеете технологиями эффективного установления контакта
• Знаете особенности общения с зарубежными партнерами
• Вы правильно формируете свой имидж, всегда соответствуя обществу и ситуации
• Вы знаете правила делового этикета и разных требований к нему в различных бизнес-ситуациях
• Вы успешно управляете внутрикорпоративным деловым этикетом
• Вы всегда организовываете приемы гостей на высшем уровне
• Ваша речь безупречна с точки зрения этикета, и дает огромные возможности для управления ситуацией переговоров
• Вы обладаете всеми знаниями и технологиями проведения результативных телефонных переговоров
• Для вас не составляет труда провести официальный или неофициальный прием в ресторане
• Вы в совершенстве владеете протокольным этикетом, знание которого необходимо для приема гостей высшего уровня
• Вы знаете как себя вести в нетипичных ситуациях (суды, траурные события и т.д.)

_______________________________________

О тренере:

Рогова Алевтина Владимировна
Опыт работы:
2003 г. – н.в. АНО «Учебно – тренинговый центр «Эксперт», консультант. Корпоративные и открытые тренинги, автор цикла тренингов «Мастер коммуникаций»
2003 г. – н.в. Учебно-методический центр Управления государственной службы при Правительстве Москвы, семинары для руководителей и специалистов Аппарата Правительства Москвы, префектур, Управ районов.
2000 - н.в. Старший преподаватель Всероссийского государственного института кинематографии им. С.А. Герасимова (ВГИК), кафедра менеджмента в кино и телевидении, "Русский язык и культура речи", "Речевые коммуникации".
2000 - н.в. 000 "Smile Gate", менеджер по подбору персонала: поиск, подбор и обучение персонала в новой компании, проведение семинаров и тренингов по имиджу, психологии и культуре общения, ситуационная оценка в коллективе.
1996 - 2000: Институт экономики, менеджмента и права; Гуманитарно-экологический институт;
Центр компьютерного обучения при МГТУ им. Н.Э. Баумана;
Преподаватель дисциплин: Международный протокол и этикет; Корпоративная культура; Психология делового общения; Деловой этикет; Особенности этики деловых контактов с зарубежными партнерами.
Тренинги и семинары: разработка и проведение авторских тренингов.
Дополнительные сведения: Участник подготовки московского конкурса "Секретарь года 1998", председатель жюри конкурса "Секретарь-референт 2003".

Регистрационный сбор с 1-го участника - 6 500рублей.

ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ НА УЧАСТИЕ В СЕМИНАРЕ